你在 OB体育 留下的信息，我们怎么处理

我们会处理哪些信息

这些内容都跟你使用平台的动作直接相关，可以分成三类来看。

• 浏览行为。你打开的页面、从哪个栏目进来、在同一场比赛的资料上停留多久。这些记录让我们知道赛程中心、历史交锋和战报各自被读得怎么样。
• 设备与网络参数。设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸，以及由网络地址判断出的省级大致位置。它们决定阵容面板和进失球分布在电脑端排成几列、图表加载多快。
• 你主动提交的内容。发到客服邮箱的邮箱地址、称呼、问题描述与附件；参与内容合作时提供的稿件、署名方式和联系方式。

我们不需要你提供证件号码、银行卡信息或账号密码，这类内容也不会和你的观赛记录放在一起。

用来做什么

每一项信息都有明确的去处，各自服务一件事。

• 把版面适配到你的屏幕上。屏幕尺寸与浏览器版本决定数据卡片在电脑端排两列还是三列，也决定长表格要不要折叠。
• 决定接下来的内容排期。哪个赛季阶段、哪类专题被读得多，编辑会据此调整战报与赛季专题的选题方向。
• 回复你的来信。使用问题、数据纠错、内容合作意向，由对应岗位的人读到并回信。
• 保障访问顺畅。识别异常的高频请求，让正常访问在比赛日的高峰时段保持稳定。

邮件正文只用来回答你提出的问题，不会转交给任何第三方做推销。

保存与保护

信息留多久，取决于它的用途，以及是否还需要留个痕迹。

• 浏览日志保留 6 个月，之后汇总成不含个人标识的访问统计继续使用。
• 客服邮件往来在问题处理完成后保留 12 个月；合作稿件按合作有效期保存。
• 内部按岗位划定查看范围：数据编辑与赛程校对看内容表现，内容运营与客服看邮件往来。
• 传输过程加密，内部账号启用双重验证，每季度复核一次账号权限。

期限一到，对应的记录会被删除，或处理成无法指向个人的形式。

本地存储与浏览偏好

为了让你下一次打开时少点几下，浏览器里会存几项很小的设置。

• 上次进入的栏目，例如赛程中心或历史交锋，下次打开直接回到那一栏。
• 列表上做过的筛选选择，例如赛事品类与时间段。
• 你选好的电脑端版面比例与字号。

想清掉它们：在浏览器设置里删除本站数据，或者用无痕窗口打开。清除之后偏好恢复默认，其他内容的阅读不受影响。

你可以提出哪些请求

下面这几件事，一封邮件就能发起。

• 查询。确认我们保存了哪些与你有关的信息。
• 更正。把邮箱地址、称呼等写错的内容改过来。
• 删除。要求删掉客服邮件往来记录或赛季专题提醒。
• 撤回同意。不再接收专题推送类内容。

把请求发到 service@data-first-ob.com.cn，标题注明“个人信息请求”，写清你希望我们做哪一件事。我们一般在 5 个工作日内回信；涉及删除或更正时，会用你的原邮箱再确认一次身份，确认后 10 个工作日内处理完毕。想了解处理进度，可以拨打 18696398950。

如何联系我们

与个人信息相关的咨询走下面这些渠道，工作时间内都有人对接。